ご購入前に

【年末年始の配送について】

12/29～01/03は営業をお休みさせていただきます。
期間中はご注文の確認、お問合せへのご対応、商品の発送等の作業も休となります。
12/29～01/03の期間もご注文いただけますが、
新年最初の発送日は01/04とさせていただきます。
※お届け日はお住まいの地域や、お時間指定によって異なります。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

クリスマス～年末はご注文が集中し売り切れになる場合がございますので、
お早めにご注文いただきますよう、よろしくお願いします。

 

【グラム販売の商品の重量について】

ご希望の重量になるようにカットしておりますが、手作業でカットしておりますので重量に誤差が発生します。ご理解のほど、宜しくお願いいたします。

※誤差は100gあたり10g前後となります。

 

【商品カットについて】

基本的にグラムと個数は入力の通りご用意させていただきます。


例）300ｇご購入の場合

・100ｇ ｘ 1個 + 200ｇ ｘ 1個　　計2個

・300ｇ ｘ 1個　をご希望の場合には
合計が300ｇになるようにご購入いただき、リクエストにその旨をご記入ください。

 

【商品ラベル・梱包について】

値段付きのラベルを商品に貼らせていただきます。
また外皮が食べられないなどの注意事項もラベルに記載がございますのでご確認ください。
商品は簡易梱包となっております。

 

【配送について】

配送方法はヤマト運輸クール宅急便です。
（クール便代金も送料に含まれています。）
ナチュラルチーズはすべて要冷蔵です。到着しましたら10℃以下で保存して下さい。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

【返品・交換】

商品の性質上、入荷手配後及び出荷手配後のお客様ご都合による返品・キャンセル・変更はできません。

万一商品の品質上の問題があった場合は、商品の状態を確認させていただいた上で、速やかに代替品等の手配を取らせていただきます。

お手数ですが当店までお電話045-323-9010もしくはお問い合わせよりご連絡の上、到着後３日以内にクール宅急便にてご返送ください。
交換品在庫がない場合のみ、同等品との交換またはキャンセルとさせて頂きます。　

商品発送後のお客様の都合による長期不在、受け取り拒否などが正当な理由なく無く行われた場合、その際に生ずる諸費用（商品代金、往復の送料、手数料など）をご請求させていただきますのでご了承下さい。

【その他・チーズの状態について】

チーズの物性や熟成状態は、季節・天候に影響を受けるため、ロット差や個体差が生じます。

ナチュラルチーズは、微生物の働きによって熟成が進み状態が変化していく食品です。産地の風土、製法、作り手、乳酸菌やカビなどの微生物によって、特徴は大きく変わります。
それぞれのチーズの個性と、季節や熟成による違いをお楽しみください。


賞味期限はおいしく食べていただくための目安です。
賞味期限が過ぎてもすぐに食べられなくなるわけではありません。しかし状態は徐々に変化していきますので、なるべく期限内に食べることをおすすめします。


賞味期限内であってもカビが生えることがあります。
生えてきたカビは早めに取り除いてお召し上がりください。

若めのうちは白カビの表皮は白くきれいですが、まだ酸味があり、香りは弱めの場合があります。熟成が進むとともに表皮の色が変わり、それとともに旨味が出て組織も柔らかくなっていきます。熟成が進み変色が顕著になると風味も強くなりますので、お早めにお召し上がりください。

【メールが届かないお客様へ】

ご購入後の確認のメールが届かない場合には、ご登録のアドレスにお間違いがないか、また迷惑メールに振り分けられていないかとご注文履歴をご確認ください。


注文後３日を過ぎても、
メールが届かない場合には、ご注文後１週間以内にお問い合わせフォームまたは、お電話（045-323-9010）にてお問い合わせください。